Victor-with-PCEyeExplore

Support suppliers

I vissa marknader och inom vissa områden jobbar vi tillsammans med noga utvalda och utbildade återförsäljare, eller support suppliers. Precis som vi på Tobii Dynavox är våra återförsäljare oerhört dedikerade och passionerade över att hjälpa individer till ett rikare och mer självständigt liv.

Inom vissa marknader jobbar vi tillsammans med fler än en återförsärsäljare. När du köper en produkt via denna hemsida måste du välja den du vill ska tillhandahålla first line service och support. Den du väljer kommer att vara din primära kontakt för frågor som rör produkten och teknisk support.

Återförsäljaren kan i vissa fall erbjuda utbildning, ibland mot en extra kostnad, och de kan även rekommendera tillbehör som kan göra att du kan använda din produkt på ett mer effektivt sätt.

Hur du väljer din support supplier

Under checkutförfarandet, på samma sida som du anger din leveransadress, kommer du även att få välja din återförsäljare, din support supplier. Den återförsäljare du väljer kommer att få en kopia av din orderbekräftelse och din epost så att de vet vad du har köpt och hur de kan kontakta dig.

Tobii Dynavox kommer att användas som standard, om du inte väljer någon annan support supplier.

Våra support suppliers i Sverige

Här är en sammanställning över de återförsäljare, support suppliers, som vi har i Sverige.

Vem ska du kontakta? Support supplier eller Tobii Dynavox?

Hur vet du vem du ska kontakta och i vilka ärenden?

Frågor angående din beställning

Om du har frågor eller problem med din beställning ska du kontakta kundtjänst på Tobii Dynavox via support.eu@tobiidynavox.com.

Om du har tekniska frågor angående din produkt hänvisar vi dig till din support supplier. Du hittar kontaktinformation till den du har valt i orderbekräftelsen du får via epost.

Returer inom 30 dagar

Om du vill returnera en produkt inom 30 dagar rekommenderar att du läser igenom vår Returnpolicy. Du måste du följa dessa instruktioner  vid en retur, det är det enda sättet vi kan hantera returer på.

© Copyright 2017 Tobii Dynavox

AnvändarvillkorRättsligt meddelandeSekretesspolicyReturpolicy