Garantie limitée du fabricant Tobii Dynavox Produits

Notre engagement 

Tobii Dynavox garantit, sur une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'expédition1, que ses produit fournis : 

  • correspondent d'un point de vue matériel à leurs spécifications  
  • ne comportent aucun défaut de fabrication ou matériel  
  • fonctionnent dans le cadre de leur utilisation prévue 

En cas de défaut, et à sa discrétion, Tobii Dynavox Tobii pourra réparer ou remplacer votre appareil par une unité neuve ou réparée d'un modèle semblable ou similaire. 

Limites 

Cette garantie ne s'applique pas aux consommables, telles que les batteries, à moins que des dégâts provoqués par des défauts de fabrication ou matériels ne surviennent. Le cas échéant, Tobii Dynavox garantit que les batteries du produit sont matériellement en bon état de fonctionnement, conformément aux spécifications suivantes : 

  1. quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de livraison pour les batteries externes.
  2. douze (12) mois à compter de la date de livraison des produits Tobii Dynavox équipés de batteries internes.

Les produits et accessoires n'ayant pas été fabriqués par Tobii Dynavox ne sont pas couverts par la Garantie du Fabricant de Tobii Dynavox, ce qui est également le cas des défauts ou défaillances provoqués par : 

  • des produits fournis par un tiers
  • toute altération ou modification du produit
  • toute utilisation du produit qui ne correspond pas à son usage prévu 
  • toute utilisation du produit d'une manière ou à des fin autres que celles indiquées dans le manuel utilisateur 
  • négligence
  • dégradation et usure normale du matériel

La garantie Tobii Dynavox est considérée comme nulle et non avenue si, selon notre estimation, les dommages ont été causés par un désassemblage ou toute autre modification exécutée par une partie qui n’est pas spécifiquement autorisée par Tobii Dynavox pour réaliser de telles tâches.  

Responsabilité 

En aucune circonstance Tobii Dynavox ne pourra être tenu responsable de quelconque dommage indirect ou consécutif, incluant, sans s'y limiter, les pertes commerciales, de marché, de revenus ou de bénéfices. La responsabilité de Tobii Dynavox se limite à la somme payée pour la commande, c’est-à-dire a totalité de la somme payée pour les produits et les services fournis. Cette garantie ne couvre pas l’utilisation ininterrompue de votre appareil. 

Aucune partie ne peut être tenue responsable vis à vis de l’autre pour tout échec ou retard dans l’exécution d'une obligation en raison d’événements imprévisibles et qui échappent au contrôle de chaque partie ; y compris, mais sans s'y limiter, les guerres, les incendies, les explosions, les grèves, les catastrophes naturelles, les embargos ou les restrictions et régulations gouvernementales qui interfèrent avec les obligations décrites dans le présent document, à condition que la partie affectée par un tel cas de force majeure informe l’autre partie d’une telle situation dans les meilleurs délais et s’acquitte de ses obligations dès qu’il est raisonnablement possible de le faire. 

Comment obtenir les services de garantie et d'assistance? 

Consultez les pages d'assistance et de formation sur notre site Web www.TobiiDynavox.com pour obtenir plus d'informations. Avant de retourner un produit à Tobii Dynavox, veuillez contacter notre service après-vente pour obtenir une Autorisation de retour au fabricant.

Options de service 

Pour toute question concernant les garanties étendues ou autres options de service, veuillez contacter votre représentant Tobii Dynavox. 

Ces garanties remplacent toute autre garantie, explicite ou implicite, y compris mais s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Cependant, certaines lois n’autorisent pas l’exclusion des garanties implicites. Si ces lois s’appliquent, alors toute garantie explicite ou implicite se limite à la durée de la garantie.  

Aux États-Unis, cette garantie vous donne des droits spécifiques, et vous pouvez également disposer d'autres droits susceptibles de varier d'un état à l'autre

 

1 La période de garantie de 24 mois débute à compter de la date d'expédition de l'appareil lors de sa première acquisition. Si l'appareil est réparé ou échangé, la date de début de la garantie d'origine restera la même que la date d'expédition initiale (de l'appareil d'origine) lors de sa première acquisition. La période de garantie de 24 mois ne sera PAS réinitialisée.  

Tobii Dynavox garantit, sur une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d'expéditionIque ses produit fournis : 

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