Descanse tranquilo con Tobii Dynavox TD Care

En Tobii Dynavox, estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio y soporte posible para nuestros productos. Nuestros dispositivos premium vienen con una garantía de TD Care incluida, y también es posible comprar TD Care por años adicionales. Para otros productos, TD Care está disponible como un servicio adicional.  Para ver las garantías incluidas/adicionales para cada dispositivo Tobii Dynavox y los años de cobertura proporcionados/disponibles, haga clic aquí

Tenga en cuenta que la garantía de TD Care* entra en vigor en la fecha de envío del producto desde las instalaciones de fabricación de Tobii Dynavox.

*Para los dispositivos que no se compraron directamente a través de Tobii Dynavox o a través de un distribuidor autorizado, la garantía de Support 360 no tiene validez. Además, el soporte técnico no está disponible para estos dispositivos.

Para obtener una lista completa de todo lo que cubre TD Care, consulte el gráfico a continuación.

  TD Care Estándar

Cobertura de por vida del producto (ver detalles)

  • Acceso a actualizaciones de software
  • Reparaciones disponibles durante toda la vida útil de los productos
  • Disponibilidad de accesorios

Garantía del fabricante (sver detalles)

Protección contra defectos de materiales y fabricación

 Sí

Garantía de reparación (ver detalles)

Garantía en trabajos de reparación y piezas

Soporte básico (ver detallese)

  • Soporte en línea y materiales de formación
  • Tobii Dynavox Pathways
  • Soporte por correo electrónico
Y más

Soporte telefónico (ver detalles)

  • Soporte telefónico
  • Soporte para primeros pasos y personalización
  • Soporte por correo electrónico priorizado
Y más
Para comprar, independiente o incluido en TD Care

Protección contra daños (ver detalles)

  • Reparaciones gratuitas
  • Baterías de repuesto gratuitas
Envío de devolución gratis
Para comprar, incluido en TD Care

1  La vida útil del producto para soporte y servicio para la mayoría de los productos Tobii Dynavox es de 5 años a partir de la fecha de compra. Verifique los términos y condiciones de sus productos, ya que esto puede variar. 
2  Ayuda general solamente, los problemas más complejos/individuales se remiten al soporte técnico.  
3  Durante el horario comercial.  
4  Donde esté disponible.  
5 Número ilimitado de reparaciones de dispositivos dañados. 

En Tobii Dynavox, estamos comprometidos a proporcionar el mejor servicio y soporte posible para nuestros productos. Nuestros dispositivos premium vienen con una garantía de TD Care incluida, y también es posible comprar TD Care por años adicionales. Para otros productos, TD Care está disponible como un servicio adicional.  Para ver las garantías incluidas/adicionales para cada dispositivo Tobii Dynavox y los años de cobertura proporcionados/disponibles, haga clic aquí. 

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