Garantía limitada del fabricante Tobii Dynavox Productos

Nuestro compromiso

Tobii Dynavox garantiza, durante un periodo de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de envíoI, que nuestros productos enviados:

● corresponden en todos sus aspectos sustanciales a sus especificaciones

● están libres de defectos en los materiales o mano de obra

● funcionan de conformidad con su uso previsto

 

Si descubre un defecto, Tobii Dynavox deberá, según su criterio, reparar o reemplazar su dispositivo con una unidad nueva o reacondicionada de modelo igual o similar.

Limitaciones

Esta garantía no aplica para artículos de consumo como las baterías, salvo que al daño lo hayan causado defectos en materiales o de mano de obra. Tobii Dynavox garantiza que, si corresponde, las baterías del producto funcionarán materialmente de conformidad con las especificaciones durante:

 

1. noventa (90) días a partir del envío de las baterías externas.

2. doce meses (12) a partir del envío de productos Tobii Dynavox con baterías internas.

 

La garantía del fabricante Tobii Dynavox no cubre los productos y los accesorios que no haya fabricado Tobii Dynavox, así como tampoco los defectos o fallos causados por:

● productos de terceros

● alteraciones o modificaciones del producto

● usar los productos de forma incompatible con la finalidad prevista

● usar los productos de manera o para una finalidad distinta a la que se señala en el manual de usuario

● negligencia

● el desgaste normal del hardware

 

En caso de que al daño lo haya causado, a nuestro criterio, el desmontaje u otra modificación realizada por cualquier parte a quien Tobii Dynavox no haya autorizado de manera específica para proporcionar dicho servicio, la garantía del fabricante Tobii Dynavox se considerará nula y carente de validez.

Responsabilidad

Tobii Dynavox no deberá, bajo ninguna circunstancia, ser responsable de ningún daño indirecto o consecuente como, entre otros, la pérdida de oportunidades de negocios o de patrimonio comercial, la pérdida de ingresos o ganancias. La responsabilidad de Tobii Dynavox en virtud de la garantía deberá limitarse a la suma del pedido, es decir, el precio total de los productos y los servicios enviados. Este documento no garantiza el uso ininterrumpido de su dispositivo.

Ninguna de las partes será responsable ante la otra por el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de una obligación debido a acontecimientos impredecibles o ajenos al control de cualquiera de las partes tales como, entre otros, guerras, incendios, explosiones, conflictos laborales, fenómenos naturales, embargos o reglamentos gubernamentales y restricciones que interfieran con las obligaciones señaladas en el presente, siempre y cuando la parte afectada por uno de estos casos de fuerza mayor dé una pronta notificación escrita de dicha condición a la otra parte y reanude sus obligaciones a la mayor brevedad posible.

Cómo obtener servicio de garantía y soporte

Visite las páginas de soporte y formación en nuestro sitio web www.TobiiDynavox.com para obtener información. Antes de devolver un producto a Tobii Dynavox, póngase en contacto con nuestro soporte para solicitar una Autorización de devolución al fabricante (RMA/RA).

Opciones de servicio

Si tiene preguntas con respecto a garantías extendidas u opciones de servicio, póngase en contacto con su representante de Tobii Dynavox.

Estas garantías reemplazan a todas las demás garantías explícitas o implícitas tales como, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad y aptitud para un propósito específico. Sin embargo, algunas leyes no permiten la exclusión de las garantías implícitas. Si se aplican dichas leyes, todas las garantías explícitas e implícitas se limitan al periodo de duración de la garantía.

En los EE. UU., esta garantía le proporciona derechos legales específicos y también podría recibir otros derechos que varían de un estado a otro.

 

 

1. El periodo de garantía de 24 meses empieza a partir de la fecha de envío del dispositivo después de su compra. Aunque se repare o se cambie el dispositivo, la garantía original se iniciará en la fecha de envío original (del dispositivo original) después de su compra. En ningún caso se reiniciará un nuevo periodo de 24 meses.

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